Rujukan Laman

Terma Legal od177 Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah untuk Roda Hidup, Wap, Aviator, Warisan dan Pusaka kami dihimpunkan di sini supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka…

Terma akaunPrivasi dataKuki keselamatanAkses wilayah
od177 Terma Legal od177 Untuk Akaun Malaysia
SALURAN POLISI

Hubungi Kami Tentang Rekod Legal

Jika anda perlukan salinan rekod, pembetulan butiran, atau penjelasan terma, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan legal ringkas seperti pembetulan e-mel, nama paparan, atau rujukan transaksi. Kami akan sahkan pemilikan akaun sebelum membuka rekod yang berkaitan.
E-mel dokumen Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan rekod, alasan sekatan, atau penjelasan terma. Sertakan tarikh, masa dan bukti yang relevan supaya semakan tidak tertangguh.
Borang akaun Borang dalam profil sesuai untuk menukar nombor telefon, alamat e-mel, atau butiran pengesahan. Setiap perubahan direkodkan dengan cap masa supaya sejarah akaun kekal boleh dijejak.
AMALAN REKOD

Cara Rekod Roda Hidup Dilindungi

Kami mengendalikan data legal dengan tujuan yang jelas: memastikan akaun anda boleh disahkan, transaksi boleh dipadankan dan pertanyaan boleh dijawab dengan rekod yang tepat.

Data akaun

Kami menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP dan cap masa log masuk untuk memadankan identiti dengan aktiviti akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan peranti dan mengesan log masuk yang tidak sepadan.

Keselamatan log masuk

Apabila log masuk berlaku dari peranti atau lokasi baharu, sistem boleh meminta semakan tambahan.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan perubahan profil disimpan selama tempoh yang munasabah untuk audit serta penyelesaian pertikaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data jika butiran akaun tidak tepat.

Akses wilayah

Jika akses tidak tersedia kerana lokasi atau peraturan setempat, kami boleh mengehadkan fungsi akaun.

Jawapan Legal Sebelum Anda Membuka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan rekod. Fokusnya ialah hak anda terhadap data, cara kami menyemak akses, dan saluran yang perlu digunakan apabila ada pertikaian. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, hubungi kami dari dalam akaun supaya pemilikan boleh disahkan.

Terma ini menerangkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan akaun, termasuk pengesahan identiti, rekod transaksi, kuki, komunikasi sokongan dan akses wilayah. Ia terpakai selagi akaun aktif atau rekod masih diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel atau saluran dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan dahulu sebelum berkongsi butiran yang boleh didedahkan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan peranti dan pemeriksaan keselamatan. Jika anda memadam kuki, anda mungkin perlu log masuk semula atau melalui semakan tambahan sebelum mengakses rekod akaun.

Akses boleh dihadkan jika lokasi tidak berada di wilayah yang disokong, butiran akaun tidak sepadan, atau terdapat aktiviti yang memerlukan semakan. Kami akan memberi arahan susulan melalui saluran akaun.

Minta perubahan melalui borang profil atau sokongan akaun, kemudian sertakan bukti yang sepadan. Kami akan menilai kesan perubahan terhadap transaksi terdahulu sebelum mengemas kini rekod utama.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh munasabah untuk keselamatan, audit dan penyelesaian pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyekat akses, atau menyahkenal pasti data tersebut.

Gunakan sembang akaun untuk soalan segera, atau e-mel jika anda memerlukan jawapan bertulis. Sertakan nombor akaun, masa kejadian dan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX jika berkaitan.